FUJITSU-SIEMENS, MICRO$OFT y VISTA (II)

Ya tengo la respuesta de Micro$oft.

M$: "

Estimado Sr. Lietor,

Gracias por contactar con Microsoft. En relación a su consulta le creemos importante informarle de las condiciones específicas de su licencia de Windows.

Los fabricantes de ordenadores personales o fabricantes de equipos originales de hardware (Ensambladores de PCs) a menudo tienen contratos con Microsoft que les permiten distribuir software OEM. El software para OEMs es una versión especial del software que debe ser distribuido de manera preinstalada en el disco duro de un PC. El diseño del software es idéntico al del producto comprado en caja o en volumen pero no así las condiciones de la licencia, que varían sustancialmente y que vienen perfectamente estipuladas en el EULA o CLUF (contrato de licencia de usuario final). Este EULA es un contrato entre el usuario y el OEM (en su caso Futijsu).

Entre estas condiciones señalamos algunas como que el software no puede transferirse a otra máquina, el soporte técnico debe ser proporcionado por el fabricante así como la recuperación del sistema operativo si fuera necesario.

Encontrará información de utilidad en las páginas:

http://www.microsoft.com/spain/licencias/particulares/particulares.mspx

http://www.microsoft.com/spain/empresas/como_comprar/faq.mspx

http://www.microsoft.com/spain/sam/content/licensingDocs.aspx

Por lo tanto desde Microsoft no podemos atender su petición de devolución ya que esta cuestión le corresponde al fabricante de su Pc, de acuerdo a los términos y condiciones de su licencia OEM, que puede consultar en el EULA, disponible en los archivos del programa."

Yo a FS: " Hola, ya he escrito un par de veces en referencia a lo inapropiado de incluir Windows Vista x32 en un portatil que al disponer de 4GB de RAM hace que este no funcione correctamente, por lo que considero que el equipo no funciona perfectamente.
El numero de referencia de caso es: 2301930388.
Me dijeron que la licencia y el software es propiedad de microsoft, transmiti mi queja a microsoft y la respuesta que obtuve fue la siguiente:
"En relación a su consulta le creemos importante informarle de las condiciones específicas de su licencia de Windows.

Los fabricantes de ordenadores personales o fabricantes de equipos originales de hardware (Ensambladores de PCs) a menudo tienen contratos con Microsoft que les permiten distribuir software OEM. El software para OEMs es una versión especial del software que debe ser distribuido de manera preinstalada en el disco duro de un PC. El diseño del software es idéntico al del producto comprado en caja o en volumen pero no así las condiciones de la licencia, que varían sustancialmente y que vienen perfectamente estipuladas en el EULA o CLUF (contrato de licencia de usuario final). Este EULA es un contrato entre el usuario y el OEM (en su caso Futijsu).
Entre estas condiciones señalamos algunas como que el software no puede transferirse a otra máquina, el soporte técnico debe ser proporcionado por el fabricante así como la recuperación del sistema operativo si fuera necesario.
Por lo tanto desde Microsoft no podemos atender su petición de devolución ya que esta cuestión le corresponde al fabricante de su Pc, de acuerdo a los términos y condiciones de su licencia OEM, que puede consultar en el EULA, disponible en los archivos del programa."
Realmente no se quien es el que se debe encargar de eso, a estas alturas creo que no voy a obtener nada significativo, pero si que me gustaria remarcar que quien sea el responsoble de elegir que software va pre-instalado en un equipo debe asegurarse de que es totalmente compatible pues el producto final a mi juicio es defectuoso ya que no funciona correctamente, si realmente no se puede incluir la version de Vista de x64 deberia de venderse el equipo sin SO y no obligar a adquirir el equipo (el cual me parece muy bueno y a un precio muy competitivo) con un software inapropiado.
Muchas gracias y un saludo."